Приложение 1
Перечень Персональных данных Пользователя, которые обрабатывает Компания, цели, сроки, правовые основания обработки, способы обработки и уничтожения Персональных данных, а также условия обработки Персональных данных для участников программ лояльности Партнеров, доступных в Сервисе
| № | Цель обработки | Категория персональных данных (ПДн) | Правовое основание обработки | Сроки обработки | Вид обработки и порядок уничтожения ПДн |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора (Условий продажи товаров «Вкусняшка») | - номер телефона; - адреса доставки заказов; - возраст, год рождения[1]; - история покупок в Сервисе; - сумма, состав и статус заказа. |
Условия продажи товаров «Вкусняшка» Требования законодательства РФ[2] |
До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Вкусняшка»[3] | Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем |
| 2. | Управление аккаунтом в Сервисе | - имя, указанное Пользователем в Сервисе; - адрес электронной почты; - номер телефона; - идентификаторы Пользователя в Сервисе и сервисах Партнеров Компании (user ID). |
Лицензионное соглашение Сервиса «Вкусняшка», Договор с контрагентом (Партнером Компании) | До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Вкусняшка» | Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем |
| 3. | Обеспечение работы функций Сервиса, в том числе с использованием информационных систем | - идентификатор Пользователя в Сервисе (user ID); - идентификаторы браузера или приложения Пользователя; - IP-адрес; - данные, собираемые посредством метрических программ (функциональные файлы cookie). |
Лицензионное соглашение Сервиса «Вкусняшка» | До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Вкусняшка» | Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем |
| 4. | Аналитика Сервиса, предпочтений и интересов Пользователей | - имя, указанное Пользователем в Сервисе; - адрес электронной почты; - номер телефона; - пол; - дата рождения и (или) возраст; - адреса доставки заказов; - история покупок в Сервисе; - предпочтения и интересы Пользователя. |
Условия продажи товаров «Вкусняшка» | До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Вкусняшка» | Автоматизированная; деперсонализация данных |
| - сведения, собираемые посредством метрических программ (аналитические файлы cookie); - местоположение (приблизительное[4] и точное[5]); - идентификатор Пользователя в Сервисе (user ID) и история действий Пользователя в Сервисе[6]; - история поиска в Сервисе; - идентификаторы устройства Пользователя; - идентификаторы браузера или приложения; - IP-адрес. |
Лицензионное соглашение Сервиса «Вкусняшка» | До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Вкусняшка» | |||
| Информация об участии Пользователя в конкурсах и акциях, проводимых в Сервисе, включая данные о выданных промокодах, бонусах и бонусных билетах. | Правила конкурса / акции | До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Вкусняшка» | |||
| 5. | Персонализация цен, скидок и предложений | Идентификатор Пользователя в Сервисе и в сервисах Партнеров Компании (user ID). | Условия продажи товаров «Вкусняшка» | До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Вкусняшка» | Автоматизированная; деперсонализация данных |
| 6. | Контроль скидок и иных дополнительных возможностей (бонусов, кэшбэка), предоставляемых Пользователю в Сервисе и сервисах Партнеров | - имя, указанное Пользователем в Сервисе; - адрес электронной почты; - номер телефона; - идентификаторы Пользователя в Сервисе и сервисах Партнеров Компании (user ID); - адреса доставки заказов; - история покупок в Сервисе. |
Условия продажи товаров «Вкусняшка» | До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Вкусняшка» | Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем |
| 7. | Продвижение товаров, работ, услуг на рынке | - адрес электронной почты; - номер телефона; - история покупок в Сервисе; - предпочтения и интересы Пользователя; - информация о наличии подписок на сервисы Партнеров Компании, о наличии учетных записей в сервисах Партнеров, а также их технические идентификаторы (ID). |
Согласие на обработку персональных данных | 5 лет с момента предоставления согласия | Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем |
| 8. | Проведение опросов и исследований | - фамилия, имя, отчество; - год и месяц рождения; - пол; - адрес электронной почты; - номер телефона; - возраст; - город проживания. |
Согласие на обработку персональных данных в рамках опросов и исследований | 3 месяца с момента предоставления ПДн | Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем |
| 9. | Соблюдение законодательства о бухгалтерском и налоговом учете | Данные чека об оплате онлайн-заказа в Сервисе.[7] | Требования законодательства Российский Федерации | 5 лет с момента оформления чека[8] | Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем |
| 10. | Сопровождение транзакций и обработка платежей | - маскированный номер банковской карты (карт), с которой (-ых) проводится оплата заказов в Сервисе; - данные чека об оплате онлайн-заказа в Сервисе. |
Условия продажи товаров «Вкусняшка» | До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Вкусняшка» | Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем |
| 11. | Противодействие мошенничеству | - местоположение (приблизительное и точное); - номер телефона; - сведения, собираемые посредством метрических программ; - идентификатор Пользователя в Сервисе (user ID); - адреса доставки заказов; - информация об обращениях Пользователя в службу поддержки Компании; - история действий в Сервисе; - информация об устройстве Пользователя; - IP-адрес; - маскированный номер банковской карты (карт), с которой (-ых) проводится оплата заказов в Сервисе; - данные чека об оплате онлайн-заказа в Сервисе. |
Законный интерес[9] | До 30 дней после окончания правоотношений Пользователя с «Вкусняшка» | Автоматизированная; безвозвратное удаление ПДн из информационных систем |
| 12. | Обработка претензий Пользователей в службу поддержки Компании, обработка претензий Пользователей (в т.ч. по Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"), предоставление компенсаций и комплиментов | - фамилия, имя, отчество; - адрес электронной почты; - номер телефона; - содержание обращений и претензий Пользователя, в том числе обращений в службу поддержки Компании (включая историю переписки в чатах с операторами службы поддержки); - никнейм Пользователя в социальной сети; - справка по банковской операции, совершенной Пользователем в Сервисе. |
Требования законодательства Российской Федерации, Условия продажи товаров | До 1 года с момента коммуникации со службой поддержки «Вкусняшка» | Смешанная обработка ПДн (с использованием и без использования средств автоматизации); безвозвратное удаление ПДн из информационных систем, уничтожение материальных носителей ПДн |
| Сведения о состоянии здоровья.[10] | Согласие Пользователя на обработку специальной категории ПДн | До 1 года с момента получения Компанией заявления Пользователя о товаре ненадлежащего качества |
[1] Возраст проверяется в случае Пользователем приобретения товаров, в отношении реализации которых действующим законодательством РФ установлены возрастные ограничения.
[2] Данное правовое основание действует в отношении проверки возраста при продаже товаров Пользователю, в отношении реализации которых действующим законодательством РФ установлены возрастные ограничения.
[3] Здесь и далее: 30-дневный срок прекращения оператором обработки персональных данных после достижения цели обработки и (или) соответствующего обращения субъекта персональных данных установлен ч. 4 и 5 ст. 21 Федерального закона 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
[4] Под приблизительным местоположением здесь и далее имеется ввиду: местоположение Пользователя или устройства в пределах области размером от трех квадратных километров, например город, в котором находится Пользователь.
[5] Под точным местоположением здесь и далее имеется ввиду: местоположение Пользователя или устройства в пределах области размером менее трех квадратных километров.
[6] Под историей действий Пользователя в Сервисе здесь и далее имеется ввиду: информация о том, как Пользователь взаимодействует с Сервисом, например, сколько раз он просмотрел страницу или на какие разделы нажимал (клик-стрим).
[7] Здесь и далее: чек об оплате может содержать следующую информацию – дату и время оплаты заказа, сумму оплаты, способ расчета, валюту, RRN (идентификатор банковской транзакции), номер телефона / адрес электронной почты, наименование товарных позиций.
[8] 5-летний срок в данном случае обусловлен сроком хранения документов бухгалтерского учета, установленным Федеральным законом № 402-ФЗ от 06.12.2011 "О бухгалтерском учете".
[9] Здесь и далее под законным интересом имеется ввиду: правое основание обработки персональных данных, когда такая обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Компании (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных»).
[10] Сведения о состоянии здоровья Пользователя Компания собирает только в случае получения претензии Пользователя на некачественный товар, приобретенный в Сервисе (если Пользователь утверждает, что ему был причинен вред).